Jak nakupovat

Výběr zboží

V levé části si vyberte oddělení, které Vás zajímá, např. Kamerové systémy. Po kliknutí na tuto rubriku se Vám zobrazí nabídka v oddělení (pokud je zboží členěno do podskupin, tak si můžete otevřít pododdělení s dalším zbožím pro přesnější výběr). Nyní můžete procházet nabídku a budete-li požadovat o některém z produktu více informací, stačí kliknout na název zboží, na obrázek. Zde si můžete produkt prohlédnout na ilustrační fotografii a přečíst si podrobnější informace. Máte-li speciální dotaz, využijte možnosti Dotaz na produkt, kterou najdete u každého produktu. Naši zaměstnanci Vám v co nejkratší době odpoví.

 

Registrace

Doporučujeme Vám k pohodlnému a bezpečnému nákupu registraci.

Pro provedení registrace klikněte na odkaz Registrace v pravé horní části stránky. Objeví se stránka s formulářem, který je třeba vyplnit. Všechny informace se vepisují do příslušných kolonek. Položky označené tímto symbolem "Povinné položky" jsou povinné a tedy nezbytné pro úspěšnou registraci. Po zadání všech potřebných informací, stiskněte tlačítko Odeslat. Zadáte-li nějaké údaje špatně nebo nevyplníte-li povinné položky, zobrazí se formulář znovu a budete požádání o opravu těchto údajů. Pokud je vše v pořádku, zobrazí se stránka s informací o úspěšném zaregistrování.

 

Porovnávač zboží

Tato funkce slouží k přehlednému porovnání parametrů jednotlivých produktů. Přidat zboží do porovnávače můžete ve výpisu zboží i na detailu produktu. Pro přechod do porovnávače využijte odkaz na liště menu v pravé části. Jednotlivé produkty můžete z porovnávače kdykoliv odstranit.

Nabídka

Pomocí Nabídky můžete pohodlně sestavit produkty pro Vaše projekty. Vámi vybranou sestavu můžete následně vyexportovat do excelu, stáhnout si doplňující materiály (datasheety, certifikáty apod.) a také můžete dané produkty přidat snadno a rychle do košíku. Pro přechod do Nabídky využijte pravý horní roh stránky. Jednotlivé produkty můžete z Nabídky kdykoliv odstranit.

 
Rychlý nákup

Tuto funkci využijete, pokud již víte, co chcete nakoupit. V pravé horní části stránky zvolíte Rychlý nákup, objeví se Vám formulář, do kterého vložíte kód zboží a požadovaný počet kusů. Do formuláře můžete vybrat libovolný počet produktů, Rychlý nákup okamžitě zkontroluje, jestli je kód napsaný správně, a zda se zadané zboží nachází na katalogu. V případě, že zboží nebude nalezeno, objeví se informativní hláška. Pokud jste vše zadali správně, můžete zboží přidat do košíku.

 
Nákupní košík

Pokud jste si vybrali zboží, které chcete koupit, musíte jej nejdříve vložit do virtuálního nákupního košíku. To učiníte kliknutím na odkaz Vložit do košíku u vybraného zboží ve výpisu oddělení, nebo kliknutím na "Vložit do košíku" v detailu zboží. Ihned po vložení zboží do košíku se Vám zobrazí obsah košíku. U každé položky můžete upravit počet kusů. Vybrané zboží můžete z košíku kdykoliv odstranit. Uvedená cena je pouze součet cen všech položek v košíku. Výslednou cenu objednávky uvidíte ještě před závazným odesláním objednávky.

Nejste-li dosud přihlášen, učiňte tak. V košíku můžete mít totiž zboží z předchozího nákupu, který jste nedokončili. Toto zboží se Vám v košíku objeví automaticky po přihlášení.

Nyní můžete pokračovat ve výběru dalších položek, které chcete nakoupit. Můžete tak učinit kliknutím na "Pokračovat v nákupu". Kdykoliv se můžete do košíku vrátit kliknutím na odkaz "Košík" nahoře na liště, kde vidíte aktuální cenu obsahu košíku.

Pokud máte zboží vybráno, klikněte na "Objednat zboží", kde provedete objednávku.

 
Objednávka zboží

Pro objednání zboží je nutné, abyste byli řádně přihlášeni. Pokud přihlášeni jste, je Vám povolen přístup na stránku pro odeslání objednávky. Na této stránce vidíte nahoře obsah košíku, tedy položky, které chcete nakoupit. Níže jsou informace o plátci, tedy informace zadané při registraci. Tyto údaje můžete změnit kliknutím na příslušný odkaz. Pod plátcem je formulář pro zadání adresy příjemce. Nyní vyberte způsob platby a dopravy. Pokud jste vše zadali, klikněte na tlačítko "Odeslat". Tím se dostanete na další stránku, kde, prosím, překontrolujte všechny údaje. Je-li vše v pořádku odešlete objednávku závazně opět kliknutím na tlačítko "Odeslat". Aktuální stav provedených objednávek můžete sledovat po kliknutí na odkaz "Objednávky" v menu zákazníka.

 
Způsoby plateb

Platbu za zboží, je možné provádět následujícími způsoby:
 

1. Dobírka
Platíte až při převzetí zboží.

2. Zálohová faktura
Po vyplnění a odeslání objednávky, uhraďte příslušnou částku na náš bankovní účet. Nezapomeňte uvést variabilní symbol Vaší objednávky (je uveden např. na stránce Moje objednávky). Ihned po obdržení částky na náš účet Vám bude zboží zasláno.

3. Hotově
Tuto možnost vybírejte pouze, pokud jste zvolili jako dopravu Osobní odběr. Platbu za objednávku provedete při odběru zboží.

4. Převodem
Tuto možnost můžete zvolit pouze v případě, že jste s námi podepsali Rámcovou smlouvu.

 
Způsoby dopravy

Pro dopravu zboží můžete vybrat následující způsoby:
 

1. PPL kurýrní služba
Přepravní služba, která doručí zboží až k Vám domů, do zaměstnání a pod.

2. Osobní odběr

Zboží si můžete vyzvednout přímo na naší prodejně. Objednávku tedy můžete zaplatit i hotově.

3. Paletová přeprava

Tento způsob dopravy je určen pro zboží s nosností vyšší než 50 kg a v cenové hodnotě vyšší než 50 000 Kč.

Ceník

Po přihlášení do katalogu najdete v sekci Můj účet možnost "Žádost o ceník". V případě zvolení této varianty Vám budeme pravidelně jednou měsíčně zasílat přehledný ceník s našimi aktuálně platnými cenami. Budete tak mít vždy přístup k aktuálním informacím.

Reklamace

V případě potřeby reklamace zboží, můžete využít reklamační formulář u svého úživatelského účtu. Po přihlášení rozbalte nabídku „Můj účet“ a zvolte možnost „Vytvoření RMA“. Následně se vám otevře nabídka se všemi vašimi Dodacími listy (případně můžete vytvářet RMA i z nabídky "Přehled dodacích listů"). Zde již stačí ze seznamu vybrat příslušný Dodací list nebo si dané zboží vyhledat, pomocí filtru sériových čísel.
U každého zboží v daném dodacím listě je na pravé straně obrazovky tlačítko Vytvořit RMA, které nabízí formulář pro oznámení reklamace. Po vyplnění tohoto formuláže Vám na e-mailovou adresu dojde PDF dokument, jehož spodní část odstřihnete a nalepíte na balík s reklamovaným zbožím. Při odeslání RMA přijde e-mail s oznámením reklamace i na naše reklamační oddělení. Technik na základě tohoto oznámení založí servisní zakázku. O jejím založení vás bude informovat e-mailem na uvedenou e-mailovou adresu z reklamačního protokolu.

Důležité
Vždy k nám posílejte zařízení s přesným popisem závady a kontaktem na osobu, která je schopná zodpovědět případné dotazy ohledně závady.

 



Tento web používá cookies

Abychom Vám mohli v katalogu nabídnout kvalitní služby a pokročilé funkce, využíváme cookies. Prohlížením tohoto webu s tímto souhlasíte.